Policy omkring personlige oplysninger

Sidst opdateret: 16-5-2018

1.    Vi værner om dit privatliv

iPiccolo er ansvarlig for alle personoplysninger, som du giver os. For iPiccolo er det vigtigt, at du som kunde skal føle dig tryg, når du besøger vores hjemmeside, og beskyttelse af dit privatliv er et vigtigt spørgsmål, som vi tager særligt hensyn til i alle vores forretningsprocesser.

For at du skal kunne gøre brug af vores tjenester, har vi behov for at indsamle og behandle dine personoplysninger. Denne politik vedrørende personoplysninger indeholder oplysninger om, hvordan vi behandler, opbevarer og håndterer dine personoplysninger.

2.    iPiccolo AB er dataansvarlig

iPiccolo er dataansvarlig for de personoplysninger, der afgives på vores hjemmeside, og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning om persondata.

Som dataansvarlig har iPiccolo ansvaret for alle de personoplysninger, du giver os, eller som vi indsamler eller får i forbindelse med køb, når du abonnerer på nyhedsbreve eller opretter en personlig konto på iPiccolo.

iPiccolos kontaktoplysninger er følgende:

iPiccolo AB
Box 23027, SE-750 23 Uppsala, Sverige
E-mail: GDPR@ipiccolo.com
Virksomhedsnummer: 556712-5777
Adm. direktør og ansvarshavende: Martin Benckert
CVR-nummer: SE556712577701

3.    Hvilke oplysninger indsamler vi om dig?

Oplysninger, som vi kan indsamle direkte fra dig, omfatter dit navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsoplysningerv og kommentarer ved ordre. Vi kan selv indsamle økonomiske oplysninger og oplysninger om dine shoppingvaner hos os. Se mere under punkt 4 nedenfor.

4.    Til hvilke formål behandler vi dine personoplysninger?


Behandling med dit samtykke

Ved at afgive dine personoplysninger for at modtage oplysninger fra os, ved forespørgsler om produkter eller tjenester, godkender og accepterer du, at iPiccolo behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med denne politik vedrørende personoplysninger.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte iPiccolo. I sådanne tilfælde kan iPiccolo ikke længere behandle dine personoplysninger til særlige formål, som du har givet dit samtykke til. Se mere under punkt 8 nedenfor.

Behandling for at opfylde vores forpligtelser over for dig

Dine personoplysninger bruges af iPiccolo til at opfylde vores forpligtelser over for dig og yde dig den bedst mulige service. Det kan f.eks. være ved at levere de varer, du har bestilt, give meddelelse om pakkelevering via SMS, samt udføre kreditkontrol (til dette formål kan vi også gemme oplysninger om forsinkede betalinger). I tilfælde af problemer når vi skal levere varen til dig, vil vi bruge oplysningerne til at komme i kontakt med dig.

Behandling der er nødvendig med henblik på vores berettigede interesse

Dine oplysninger gemmes og bruges desuden med henblik på informations- og markedsføringsformål. Det betyder, at vi med henblik på vores kommercielle interesser kan bruge dine personoplysninger til at kontakte dig via forskellige former for informations- og markedsføringskanaler. For at give dig en bedre oplevelse og personlige og relevante tilbud via onlineannonsering følger vi dine købsvaner når du besøger iPiccolos hjemmesider. Til dette formål bruger vi cookies og andre analyseværktøjer (t. ex. Google Analytics) for at automatiskt indsamle information om dit besøg. Det omfatter eksempelvis de indstillinger og valg du gør når du bruger iPiccolos hjemmesider. Læs mere om hvordan vi indsamler data og bruger cookies her. Du har naturligvis til enhver tid mulighed for at modsætte dig, at vi benytter dine personoplysninger til markedsføringsformål. Se mere under punkt 8 nedenfor.

iPiccolo behandler personoplysninger om dig, som er repræsentant for en virksomhed, der er kunde hos iPiccolo, med henblik på at opfylde vores forpligtelser over for kunden og yde den bedst mulige service. Det kan f.eks. handle om at levere varerne til kunden eller give meddelelse om pakkelevering via SMS. I tilfælde af problemer når vi skal levere varer til kunden, vil vi bruge oplysningerne til at komme i kontakt med kunden.

5.    Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Med henblik på at opfylde de formål, hvortil oplysningerne indsamles, kan dine personoplysninger registreres, opbevares (lagres), bruges og overføres til vores samarbejdspartnere eller underleverandører som angivet nedenfor.

Vi anvender cookies og andre værktøjer til webanalyse f.eks. Google Analytics og Hotjar, til at indsamle oplysninger om dig automatisk, når du bruger iPiccolos hjemmesider for at kunne levere en bedre oplevelse på iPiccolos hjemmesider. Oplysninger, vi indsamler automatisk, omfatter f.eks. indstillinger og valg, du foretager, når du bruger webshoppen på iPiccolos hjemmesider.

Du kan finde flere oplysninger om cookies, og hvordan du kan påvirke anvendelsen af cookies, hvis du klikker her.

Dine personoplysninger gemmes primært i Sverige og EØS-området. Via f.eks. Google Analytics fremsendes oplysninger om dit besøg på vores hjemmeside også til Google i USA med henblik på at indsamle webstatistik. Yderligere oplysninger finder du i vores oplysninger om cookies ovenfor. Dine oplysninger gemmes kun så længe, det er nødvendigt for at udføre vores tjenester (f.eks. opfylde en aftale med dig eller levere nyhedsbreve) eller så længe det er fastsat ved lov.

6.    Hvem overfører vi dine oplysninger til?

Vi kan overføre dine personoplysninger til vores forretningspartnere, der behandler personoplysninger på vegne af iPiccolo i forbindelse med de formål, som er beskrevet i denne politik vedrørende personoplysninger, og disse kan dermed have midlertidig adgang til dine personoplysninger. Dette sker altid i henhold til en skriftlig leverandøraftale om personoplysninger, der sikrer, at behandlingen foretages iht. iPiccolos anvisninger. Derudover kræver vi, at vores forretningspartnere anvender passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte og slette dine personoplysninger inden for en rimelig tid, efter de har udført deres opgave.

Såfremt dine oplysninger overføres til tredjelande (f.eks. USA), sikrer vi, at nogle af de følgende juridiske sikkerhedsforanstaltninger finder anvendelse: beslutningen om at et land sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, Privacy Shield mellem EU og USA, standardkontraktklausuler eller dit samtykke. Oplysninger overføres aldrig til tredjelande uden nogle af disse sikkerhedsforanstaltninger.

For at opretholde den bedst mulige service vil oplysningerne blive videregivet til underleverandører, der er engageret af os. Dette betyder for eksempel,

  • at dine oplysninger er gemt hos vores leverandører af IT-tjenester,
  • at vi overgiver personoplysninger til leverandører og speditører i forbindelse med levering,
  • at trykkerier kan få dine adresseoplysninger til udskrivning af dine adresseoplysninger i forbindelse med postforsendelser af tilbud til kunder,
  • at samarbejdspartnere kan få dine personoplysninger med henblik på at give dig persontilpassede tilbud baseret på din købshistorik i digitale kanaler. Vi samler t.eks. ind personoplysninger sammen med vores partner VE som kan komme til at bruges til markedsføringsformål, læs mere i VE:s integritetspolicy.
  • at vi kan dele dine personoplysninger med organisationer som kreditoplysningsfirmaer med henblik på kreditvurdering, identitetskontrol, overvågning af kreditværdighed og overtagelse af fordringer,
  • at oplysninger om dit besøg på vores websted overføres til Google i USA via Google Analytics, oplysninger om sikrende retsmidler findes på support.google.com,
  • at personoplysninger kan videregives om nødvendigt iht. gældende lov eller myndighedernes krav med henblik på at varetage iPiccolos juridiske interesser eller at opklare, forhindre eller gøre opmærksom på bedragerier og andre sikkerhedsmæssige eller tekniske problemer, og
  • at vi kan dele dine oplysninger med en potentiel køber eller sælger, hvis vi sælger eller køber virksomheden eller aktiver. I tilfælde af en erhvervelse af iPiccolo eller deres aktiver kan dine personoplysninger overføres til tredjemand.

Ud over det ovennævnte formidler/sælger/udveksler vi aldrig dine oplysninger til tredjemand med henblik på markedsføring uden for iPiccolo.

 

7.    Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod f.eks. tab samt mod uautoriseret ændring, videregivelse eller adgang til oplysningerne. Hos iPiccolo beskytter vi dine oplysninger ved hjælp af kryptering. Vi har også procedurer for håndtering og rapportering af enhver hændelse, der kan påvirke sikkerheden i forbindelse med dine personoplysninger.

8.    Rettigheder til dine personoplysninger

  • Korrektion, tilføjelse eller anonymisering/sletning – du har altid ret til at få adgang til dine personoplysninger og til at anmode om, at vi korrigerer eller opdaterer dine personoplysninger eller sletter visse personoplysninger. Sletning sker, forudsat at der ikke er økonomiske eller juridiske forretninger mellem dig som kunde og iPiccolo (f.eks. Ubetalte fakturaer), at der ikke er nogen juridisk forpligtelse for iPiccolo til at behandle data, eller ethvert andet retsgrundlag for behandling.
  • Begrænsning af forarbejdning og dataportabilitet – under visse omstændigheder kan du anmode om, at vi begrænser brugen af dine personoplysninger. Du har også ret til at få adgang til dine personoplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt og maskinlæsbart format til overførsel til en anden dataansvarlig.
  • Forespørgsler og klager – hvis du ønsker at udøve nogen af ovennævnte rettigheder, eller hvis du har spørgsmål vedrørende personoplysninger, der opbevares af os, eller spørgsmål om denne politik vedrørende personoplysninger, bedes du kontakte os (for kontaktoplysninger, se punkt 2 ovenfor).

Du bedes kontakte os, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger; så vil vi gøre vores bedste for at imødegå dine klager. Dit privatliv er meget vigtigt for os, og vi bestræber os altid på at beskytte dine personoplysninger på den bedst mulige måde. Hvis vi imidlertid efter din opfattelse, ikke opfylder dette løfte, gør vi opmærksom på, at du også har ret til at indgive en klage til datatilsynet eller anden myndighed, der etableres i fremtiden.